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苹果在AppleCare+延长保固增加订阅制模式


2020-08-02

宣布 iPhone 11 系列机种在内产品上市消息后,苹果也悄悄更新 AppleCare+ 使用条款,除了 AirPods、Beats 系列耳机产品纳入 AppleCare+ 延长保固方案,更进一步提供按月订阅使用形式。
在目前 AppleCare+ 延长保固方案中,主要将原本仅有 1 年的产品保固额外延长 2 年,让整个原厂保固可延长至3年,并且提供最多两次的人为损坏保固。在延长保固範围中,若是装置产生非人为损坏,将会由苹果提供免费维修,而如果是人为损坏的话,则可在最多两次保固情况下,提供低价维修服务。

苹果在AppleCare+延长保固增加订阅制模式
以稍早公布涵盖耳机产品的 AppleCare+ 延长保固方案为例,若使用者购买 159 美元的新款 AirPods,并且支付 29 美元购买额外延长 2 年产品保固,即可让原厂提供的非人为损坏保固时间延长为 3 年,若期间发生人为损坏情况,比方说耳机本体摔坏,及可以最高两次、每次仅需支付 29 美元即可获得原厂维修服务,而无需支付高额维修费用。
而在稍早更新的 AppleCare+ 使用条款中,苹果额外提及将使 AppleCare+ 延长保固方案增加按月订阅使用模式,让使用者每月仅需支付少额费用,即可持续使用 AppleCare+ 延长保固方案,但仍保留原本一次购买两年份的方案。
苹果在AppleCare+延长保固增加订阅制模式
不过,若使用者已经加购 AppleCare+ 延长保固方案的话,就无法选择更换为按月订阅模式,目前仅针对新购苹果产品选择以按月订阅形式,或是一次购买2年延长保固方案(使用者可以在新购苹果产品后的 60 天内加购)。
至于按月订购的延长保固方案,使用者可以随时取消订阅,或是当对应苹果产品无法再由苹果提供原厂保固服务时,就会终止提供使用。
在按月订阅使用的方案中,实际支付费用依然会对应不同苹果产品而异,苹果之所以推行此项使用模式,不仅能让使用者以更具弹性方式选购使用延长保固方案,更可增加使用者选购 AppleCare+ 延长保固方案意愿。
但现行此项订阅方案暂时仍未在台湾地区推行,仅在美国等地区市场提供选购。
苹果在AppleCare+延长保固增加订阅制模式
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