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苹果为旧iPhone减速事件致歉 激减更换电池费用补镬


2020-08-02

苹果为旧iPhone减速事件致歉 激减更换电池费用补镬


早前传出Apple减低旧版iPhone速度的说法,Apple在当地时间昨日(12月28日)发表声明,就部分顾客对 Apple 感到失望,该公司为此致歉,并澄清有关做法是为防止意外关机情况发生。
声明开首,Apple指该公司从来没有,亦绝对不会採取任何手段来刻意缩短任何 Apple 产品的寿命,或令使用体验质素下降,迫使顾客升级产品。减低旧版iPhone速度的做法,是因为充电式电池都是消耗型组件,随着化学物质老化,效能因而下降,电池处理最高负载工作量的能力亦会下降,特别是处于低电量状态,有可能导致装置在某些情况下意外关机。
因应上述情况,Apple为防止防止意外关机,1年前推出了 iOS 10.2.1 软件更新,以改善装置的电源管理效能,协助处理最高负载工作量,从而避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外关机,变化可能不被察觉,但在某些情况下,用户可能会发现一些 app 需要较长时间启动或留意到其他效能表现减弱。效能会在更新电池后,恢复正常。
Apple 就此事件,决定将更换保障期外的 iPhone 电池价格降低 HK$407 (由 HK$635 减至 HK$228),由 2018 年一月底至十二月,向全球有需要更换电池的 iPhone 6 或更新的型号的用户提供;在2018 年初推出 iOS 软件更新,提高透明度,让用户可更清楚使用的 iPhone 的电池状态,并可了解电池状态是否影响装置效能。

(图片来源:Apple官网截图)



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